Hét succes ingrediënt voor je business model: AANDACHT!

Is het jou al overkomen? Dat je verteld wordt dat je teveel aandacht aan je klanten of medewerkers geeft? Dat je afgeraden wordt veel te delen, want dan geef je tenslotte alles weg?! Wie heeft jou dan nog nodig? Komt dit bekend voor?

Ik vind het fantastisch om te delen. Sterker nog, als je eenmaal hieraan gewend bent, wordt het steeds leuker om te doen. Veel geven zorgt dat je ook veel terugkrijgt. Van je klanten, van je medewerkers. Aandacht geven, is net als vertrouwen; je krijgt wat je weggeeft. Het heeft dus een directe impact op je omzet en hoe klanten je ervaren. Of zoals Jim Stolze in zijn boek ‘Uitverkocht!’ aangeeft “aandacht is de meest onderschatte factor van elk businessplan”.

Een interessant effect van ‘aandacht’, is dat je een fan-base opbouwt die actief aan de slag gaat om meer waarde voor je merk te creëren. Dat worden ook wel ‘merkambassadeurs’ genoemd, en je ziet steeds meer bedrijven hier handig gebruik van maken. Ken je de ‘Start to Run’-podcasts van de Belgische hardloopcoach Evy Gruyaert? Ze is mateloos populair in België en inmiddels heerst er ook in Nederland een ware Evy-hype onder honderdduizenden(!) hardlopers.

Wat maakt ‘Evy’ zo bijzonder? Ze is de mental coach die je aanmoedigt als je op je dieptepunt zit en je vriendin die schouderklopjes geeft. Het geheime succes ingrediënt is de ‘persoonlijke begeleiding’ (lees: persoonlijke aandacht) die je ervaart tijdens het hardlopen. Hardlopers spreken met vriendschappelijke warmte over ‘hun Evy’, stimuleren elke beginnende loper om ‘Evy’ te gebruiken (“succes verzekerd!’) en kunnen niet wachten tot de volgende serie podcasts verschijnt.

Een ander voorbeeld is Anouk. Kwaliteit verzekerd. Maar ze verschijnt niet op promotiefeestjes en het openingsfeest (bowlingbaan incident), waardoor ze veelal onbereikbaar is voor journalisten. En juist daardoor wordt ze interessant voor de pers. Ze doet haar eigen ding, kiest om anders te zijn en met succes. Deelname aan de halve finale leverde haar ruim 4 miljoen kijkers (lees: fans) op en wereldwijd zullen er naar schatting zo’n 150 miljoen mensen naar de finale kijken. Alleen daarom al een slimme keuze van Anouk om aan het Songfestival deel te nemen.

Wat kun jij nu doen om ‘aandacht’ succesvol op te nemen in je business model? Er zijn verschillende strategieën mogelijk en dit is er één van: creëer schaarste! Als je wilt dat mensen erg hun best doen om door jou ergens voor uitgenodigd te worden, wees dan selectief. Of communiceer in elk geval dat je een soort van ‘deurbeleid’ voor je netwerk, event, workshop of ander soort dienst hanteert. Je klant investeert liever in een (kostbare) dienst met veel toegevoegde waarde aanbevolen door een goede relatie, dan in een onbekende ‘prijsknaller’ waarvan de meerwaarde onbekend is.

Groei naar grenzeloze zichtbaarheid met je bedrijf!

Als een enthousiaste Nederlandse en een ambitieuze Amerikaanse branding-expert hun krachten bundelen!

Laatst vroeg een vrouwelijke ondernemer waar ik energie van krijg. Daar hoefde ik niet lang over na te denken. Energie krijg ik namelijk van vrouwelijke ondernemers die kiezen voor hun ambitie, verlangen naar succes, waardering en voldoening. Die durven op te vallen en gezien te worden, om wie ze zijn en wat ze waard zijn. Die hun onzekerheden recht in de ogen durven kijken en om weten te zetten in een sterk succesvol fundament voor hun business. Daar krijg ik energie van!

En ineens moest ik denken aan mijn samenwerking met Jan Marino, branding expert uit Amerika. We zijn met elkaar in contact gekomen via de wondere wereld van social media. Mijn vriendschap met haar is een goed voorbeeld van wat er kan gebeuren als je openstaat voor mogelijkheden. Beiden geloven we in ieders unieke talent om de wereld te verrijken met wat we te bieden hebben. We zijn allebei ondernemers die zich inzetten voor het bereiken van onze ultieme doelen. We zijn risiconemers en we geloven in onszelf en onze diensten. Daarom hebben we samen een artikel geschreven over de impact van branding en welke essentiële zaken nodig zijn om jouw bedrijf te laten excelleren. Laat je inspireren en groei met je bedrijf naar een grenzeloze zichtbaarheid!

Daarnaast wil ik JOU, als collega ondernemer, manager of adviseur, de kans geven om je meest waardevolle en succesvolle branding-tip te delen voor in mijn nieuwe E-Book.  In dit binnenkort te verschijnen E-Book ‘Branding, het succes ingrediënt voor jouw bedrijf’ deel ik niet alleen hoe je in 5 simpele stappen op kunt vallen en gezien worden. Ook andere succesvolle (inter)nationale ondernemers delen hun meest waardevolle en succesvolle branding-tip voor jouw bedrijf!

Vind jij ook dat je een gouden branding-tip hebt, mail  deze dan vóór dinsdag 27 februari a.s. naar info@stoud.eu of laat een reactie achter op dit blog. Geniet van The art of giving!

3 tips om je ondernemersangst te overwinnen

Wat houdt ondernemers tegen een reuzensprong met hun bedrijf te maken?  Als ik deze vraag stel aan ondernemers die ik spreek, krijg ik vaak een antwoord waar angst aan ten grondslag ligt. Veel ondernemers zijn onzeker over hun toegevoegde waarde of denken juist dat ze het allemaal al weten. Maar bij doorvragen blijkt het vaak angst om buiten hun comfortzone te treden. En angst is waar veel mensen wakker van liggen, onrustig van worden en stress door ervaren. Met als gevolg vaak een verlammend effect op je ondernemerskracht.

Kun je door buiten je comfortzone te treden, meer ideale klanten aantrekken? Ja, wel degelijk.  Simpelweg omdat ondernemers  die anders zijn dan anderen juist interessant en aantrekkelijk gevonden worden. Ondernemers die excelleren, risico’s durven nemen, met nieuwe ontwikkelingen bezig zijn, durven op te vallen en gezien te worden, zijn ware klantmagneten. Wie wil nu niet zaken doen met experts die weten wat er speelt en die met de meest waardevolle kennis en informatie anderen helpen excelleren?

Wat kun je doen om van angst je vriend te maken? Hierbij 3 tips. Je mag ze van mij aannemen, maar ook naast je neer leggen. Mij hebben ze in elk geval waardevolle inzichten gegeven, die ik jou ook gun.

1. Schrijf op waar je echt ontevreden over bent. “Wat heeft dit met het maken van een reuzensprong van doen?” denk je misschien nu. Antwoord: alles! Je ontevredenheid zorgt juist dat je in je comfortzone blijft zitten. Dat is lekker veilig en vertrouwd, maar ook saai. Een comfortzone maakt je lui en voor je het weet heeft de concurrent je ingehaald.
2. Schrijf vervolgens op wat je werkelijk tegenhoudt. Wees eerlijk tegen jezelf, want alleen dat brengt alles wat je nodig hebt. Als je er zelf niet aan uitkomt, zoek dan iemand die je vertrouwt en jou naar het volgende niveau kan tillen. Bepaal vervolgens welke acties nodig zijn om je angst te laten smelten voor de zon.
3. Neem actie! Klinkt simpel, maar van denken naar doen is voor veel ondernemers een stap te ver (lees: te spannend). En daar worden legio excuses voor aangedragen om dit ook daadwerkelijk uit de weg te gaan. Maar niemand kent je zo goed als jezelf, en je hebt gekozen voor ondernemerschap. Dus onderneem, doe jezelf dat plezier!

Tips hoeven niet ingewikkeld te zijn. Tips zijn er wat mij betreft om je snel stappen voorwaarts te laten maken,  vertrouwen en energie te geven om door te gaan. Zie je ondernemersangst onder ogen en beschouw deze als je vriend.

Dit is ook een van de topics tijdens mijn exclusieve powerworkshop:
“In 3 stappen meer ideale klanten aantrekken met een krachtige brand”.
Tijdens deze powerworkshop leer je:

• de kracht van een onweerstaanbare brand
• wie je ideale klant is
• en hoe je die kunt bereiken

De dag staat gepland eind maart 2013 op een inspirerende locatie in Brabant. In mijn volgende artikel vertel ik meer hierover.  Mocht je jezelf nu al aan willen melden (plaatsen zijn beperkt) of gewoon een vraag hebben, mail dit dan naar info@stoud.eu zodat we je voorinschrijving kunnen verwerken of je vraag kunnen beantwoorden.

Wat ga jij doen om je ondernemersangst te overwinnen? Ik hoor het graag!

Het verschil tussen succes willen en succes hebben

Hoe heerlijk is het om zeer succesvol te zijn? Dat is natuurlijk afhankelijk van wat ‘succesvol’ voor je betekent, maar voor mij betekent het 2 dingen. Het klinkt bijna te erg voor woorden, maar één ervan is beroemd zijn. Niet op de RTL4 manier, maar wel dat ik het verschil maak door mijn klanten te laten excelleren zodat zij onweerstaanbaar voor anderen zijn. Want zonder opmerkelijk te zijn, krijg je geen aandacht en wie geen aandacht krijgt, wordt vergeten. Hoe wil je dan een succesvolle business wegzetten?

Het tweede wat succesvol voor mij betekent, is geld verdienen zodat ik mijn dromen waar kan maken. Alleen de woorden ‘geld willen verdienen’, laat staan ‘veel’ geld willen verdienen, blijkt een lastig obstakel voor veel – met name vrouwelijke – ondernemers. Laatst las ik op Intermediair.nl dat vrouwen niet hebberig over willen komen en over geld praten zelfs vulgair vinden. Heeft iets met ons collectief geheugen te maken. Maar hoe kun je nu met zo’n negatieve mindset floreren met je bedrijf? Wat maakt nu werkelijk verschil tussen succes willen en succes hebben?

Een van mijn business coaches wees me op een interessant fenomeen: je eigen financiële businessmindset. Ik ging er vanuit dat elke ondernemer een goede businessmindset heeft. Anders zouden het geen ondernemers zijn. Toch?! Maar op de een of andere manier kun je niet succesvol worden, laat staan blijven, als je financiële mindset niet is ingesteld op een hoog gehalte van succes. Ik heb veel boeken gelezen en cd’s en mp3 over dit onderwerp beluisterd. Ik kreeg er altijd een stoot energie van en daarna bleef ik zelf ook steken in dezelfde toestand als voorheen. Herken je dit?

Succes hebben vergt dus onderhoud. Want als je het op financieel gebied niet zo goed doet, zul je je financiële mindset moeten veranderen. Het goede nieuws is dat als je bereid bent naar jezelf te kijken, je je financiële mindset kunt herkennen en wijzigen. Maar hoe doe je dat? Dat en meer leer ik je in mijn VIP dag ‘Geheimen van een Succesvolle Businessmindset’.

VIP-dag ‘Geheimen van een Succesvolle Businessmindset’                                   Wat levert deze VIP-dag je op?

• Je leert je eigen financiële mindset te herkennen
• Je leert je financiële mindset te resetten om succes te creëren en te behouden
• Je leert hoe succesvolle mensen anders denken en handelen
• Je leert stappen om actie te nemen om je inkomen te verhogen en je succes te vergroten

Investering                                                                                                                           Deelname aan dit exclusieve programma vraagt een financiële investering van €997,-

Bonusaanbieding                                                                                                                  Deze waardevolle VIP-dag kost normaal €1497,- Als je uiterlijk 6 november 2012 reageert, betaal je slechts €997,- Reageer snel, want het aantal plaatsen is beperkt.

Wanneer                                                                                                                                   Deze VIP-dag levert een waardevolle bijdrage voor een succesvolle businessmindset en staat gepland op donderdag 29 november 2012. De locatie wordt afgestemd op de herkomst van de deelnemers, om onnodige reistijd en milieubelasting zo veel mogelijk te beperken. Uiteraard word je tijdig op de hoogte gebracht van de locatie, zodra die is vastgesteld.

Inschrijving                                                                                                                            Stuur een e-mailbericht naar ilse@stoud.eu met daarin je naam, adres, telefoonnummer,  e-mailadres én motivatie. Je ontvangt dan zo spoedig mogelijk bericht of je deel kunt nemen  en meer informatie over de betalingsvoorwaarden.

Iedereen kan succesvol zijn, ook jij! Zoals mijn business coach altijd zegt: “How you do your money, is how you do your life”. Graag tot ziens op de VIP-dag.

3 belangrijke tips om je merk sterk te maken

We zijn net terug van een heerlijke vakantie in de champagnestreek (I’m a sucker for bubbles). In een prachtige omgeving hebben we letterlijk met volle teugen genoten van heerlijke brut en rosé champagnes. Eerlijk toegeven, ik was ook benieuwd naar het succes van slimme branding bij de champagnehuizen. Fantastisch hoe elk huis haar eigen verhaal weet te vertellen. Huizen zoals Moët & Chandon en Mercier zetten hun merk ijzersterk weg. In 3 stappen kun jij ook je merk sterk maken!

Moët & Chandon is een en al glamour. Hun marketing is gericht op het vieren van successen met veel glamour, vrijgevigheid en grandeur. Dan doen ze al sinds de oprichting in 1743 met klanten als Napoleon en markiezin de Pompadour, een van de beroemdste maîtresses van koning Lodewijk XV. Geïnspireerd door M&C verklaarde zij dat champagne de enige wijn is die alle vrouwen mooi maakt. Ik geloof dat graag. Ook nu nog richt het merk M&C zich vooral op royalty’s en celebraties. En daar waar je in de meeste champagnehuizen bescheiden champagneglazen ziet staan, heeft M&C er ‘champagnebekers’ in de kleuren goud, wit en roze in de ‘aanbieding’. Over smaak valt te twisten, maar door hun merk consequent te vermarkten, zijn ze nu één van het meest succesvolle en bekendste champagnemerk ter wereld.

Bij Mercier – opgericht in 1858 – gooien ze het over een hele andere boeg. Eugene Mercier stelt het grootste wijnvat ten toon op de wereldtentoonstelling in de XIXe eeuw, ontdekt Parijs vanuit een luchtballon en realiseert de eerste reclamefilm over champagne. Geen makkelijke opgave en tekenend voor een stoutmoedige ondernemersgeest. Hun missie is champagne toegankelijk maken voor iedereen. Tegenwoordig word je meegenomen in ‘de Mercier sage’ op een bijna Efteling-achtige wijze. Met een lift zak je tot 30 meter diepte, waar een treintje klaarstaat om je langs de champagnekelders met indrukwekkende sculpturen te rijden. Het brengt menig bezoeker, van jong tot oud, in vervoering. Met gevoel voor nostalgie en (merk)beleving slagen ook zij in hun missie.

Waarom ik dit met je wil delen? Het zijn – voor mij althans – inspirerende voorbeelden hoe je je bedrijf kunt laten floreren. Door keuzes te maken, volhardend te zijn, maar ook lef te tonen. Beide huizen hebben een verschillende identiteit en cultuur. Maar beide weten ‘fans’ aan zich te binden door hen als het ware onder te dompelen in hun belevingswereld. Zodat je net even dat gevoel van glamour of nostalgie mee kunt nemen in jouw verhaal. Want wat is beter voor een merk, dan dat je een verhaal biedt wat anderen graag voor je willen vertellen? Dus, onder het genot van een heerlijk bruisje, bedacht ik de volgende 3 belangrijke tips die wellicht voor jou inspirerend zijn om met je bedrijf op te vallen en verschil te maken. Want dat is namelijk onderdeel van mijn missie.

3 belangrijke tips om je merk sterk te maken!

1. Vertel een heerlijk eerlijk eigen verhaal. Neem mensen mee in jouw wereld. Waar kom je vandaan en hoe ben je ‘hier’ gekomen? Mensen lezen graag wat je hindernissen en worstelingen zijn geweest. Het vraagt een beetje lef om jezelf kwetsbaar op te stellen (kan er over mee praten), maar je zult versteld staan hoeveel reacties dit losmaakt en hoe fijn dat dan voelt!
2. Voeg iets toe aan de beleving van de ander. Uiteindelijk gaat het om ‘what’s in it for me’. Vertrouwen winnen is essentieel (waarom zou je anders zaken met iemand willen doen?), maar mensen willen ook zien wat het oplevert. Welke successen ga je delen met jouw unieke (brand)verhaal? Wat raakt jouw niche, waar kun jij hen mee in vervoering brengen?
3. Geef iets mee. Het delen van je verhaal en je ‘fans’ onderdeel maken van je belevingswereld, is al leuk en dankbaar om te doen. Het toefje op je relatiebeheer is het delen van gratis kennis. Ook ik heb hier dankbaar gebruik van gemaakt en waarom zou ik die kennis niet met jullie delen? Delen = vermenigvuldigen! Heb je interesse in het gratis worksheet ‘The Strategy of Desire’ van Danielle LaPorte? Stuur dan een berichtje naar ilse@stoud.eu en deel je grootste worsteling met je bedrijf.

Het kan natuurlijk zijn dat je zelf al lang worstelt met het wegzetten van je bedrijf, het aantrekken van klanten en opziet tegen netwerken en acquisitie. Ik ben sinds 2007 zelfstandig ondernemer en uit ervaring weet ik dat als je alles alleen wilt (blijven) doen, je jezelf eigenlijk de kans ontneemt om écht verschil te maken en succesvol te zijn. Daarvoor heb je anderen nodig, die je kunnen helpen, motiveren, inspireren en je een spiegel voor houden. Ik help ondernemers door slimme branding op te vallen en moeiteloos klanten aan te trekken. Durf verschil te maken en je bedrijf zal snel een reuzensprong maken. Er zijn intensieve programma’s waarin je onder persoonlijke begeleiding aan de slag gaat, maar je kunt ook deelnemen aan een van mijn workshops of beginnen met een strategiesessie om je bedrijfsstrategie helder te krijgen. Durf verschil te maken, maak je merk waar. Begin nu.

Zeg eens eerlijk: what do you suck at?

Ik las deze week een blogpost met de titel ‘What do you suck at?’ Een heerlijk onweerstaanbare titel. Amerikanen gaan briljant met taal om. Waar ben ik niet goed in? In plaats van je tekortkomingen te verstoppen, camoufleren of negeren, gewoon lekker opsommen waar je slecht in bent. Verfrissend. Want wat blijkt? Door je zwakheden onder ogen te zien en je kwetsbaar op te stellen, staan prachtige dingen te gebeuren.

Deze week nog met Kitty Kilian, een inspirerend blogster.                                    We zijn elkaar deze week gaan volgen. Leuk. Kitty zag mijn foto op Twitter en stuurde mij het volgende berichtje “Wat ben jij ijzingwekkend knap zeg. Daar zou je nou eens een blog over moeten schrijven. Hoe dat voelt.” Ik weet niet hoe anderen zouden reageren, maar mij schrikt dit soort reacties af. Natuurlijk is het een goede foto. Let wel; er zijn die dag heel veel foto’s gemaakt, de fotograaf had een engelengeduld en we hebben gewoon de beste foto gekozen.

Na mijn reactie ‘Beauty is only skindeep’, realiseert Kitty zich de impact van haar woordkeuze. Er ontpopt zich een interessant gesprek, dat gaat over heel kwetsbare dingen; mooi zijn, complimenten kunnen ontvangen, de invloed van uiterlijk, ouder worden, mindset en presentatiestijl. We concluderen dat het voor veel vrouwen herkenbare (pijn)punten zijn. Maar wie denkt dat een ‘mooi plaatje’ geen tekortkomingen heeft, komt bedrogen uit.

Bijgaand mijn persoonlijke top 6 What I Suck At!                                                    Met de billen bloot. Lekker kwetsbaar: Je kunt niet overal goed in zijn.

1. Snel afgeleid: ik vind veel dingen leuk en interessant. Elk geluid of beeld krijgt mijn aandacht. Lastig als er een deadline boven je hoofd hangt. Soms brandt het licht in de badkamer nog als ik ’s ochtends beneden kom. Het espresso apparaat zet zich gelukkig na een uur zelf uit!
2. Ongelijk toegeven: zo, dat is eruit! Het is een beetje beschamend, maar ik kan het gewoon niet zo goed. Mijn ongelijk toegeven.
3. Perfectionistisch:  die laatste details! Dat ene woordje hier, dat andere plaatje daar. Niemand die het verschil ziet, zegt mijn partner wel eens. En vaak heeft hij gelijk. Als vrienden komen eten, ga ik als een razende door het huis en staat alles er ogenschijnlijk nonchalant bij.
4. Eigenzinnig: (mijn partner noemt het eigenwijs). Iedereen heeft een IPhone, Macbook(Pro). Ik niet. Ik ben gek van Apple, maar toch. Ik heb de neiging linksaf te gaan, waar anderen rechtsaf gaan. Ik neem niet snel iets aan, beantwoord een vraag vaak met een wedervraag.
5. Techniek: hoe erg ik het ook vind, want ik wil het graag allemaal zelf doen: Ik snap helemaal niets van techniek. Of het nu gaat om de laptop, tv, dvd, mp3-speler, smart phone. Ik ben er SLECHT in. Zonder mijn partner had ik nu een constante verbinding met een of andere helpdesk.
6. Ongeduldig: niets is zo irritant als een zandloper op mijn beeldscherm. Gék word ik er van! En ook automobilisten die constant op de linker weghelft blijven rijden zonder daadwerkelijk een auto in te halen, wens ik geen fijne dingen toe.

Met een  ‘I Suck At’ lijstje moet je je eigen tekortkomingen onder ogen zien. Het zijn dingen die al jaren in je systeem zitten. Die je wel weet, maar die je niet echt wilt weten. Mijn tip: als je oprecht contact wilt maken, close wilt zijn, of vertrouwen wilt winnen, laat je tekortkomingen of zwakheden zien. You’re only human! Durf je kwetsbaar op te stellen (ik leer dit nog elke dag) en prachtige dingen gebeuren. 

WHAT DO YOU SUCK AT?

3 tips voor een onweerstaanbare ondernemers-mindset

Ik ben ruim 5 jaar ondernemer. Ik zag mezelf gewoon als communicatieadviseur, niet zozeer als succesvol ondernemer. Ik had leuke klanten en opdrachten. Ik vond alles leuk en pakte ook alles met twee handen aan. Tja, communicatie is een ruim begrip he.

Hierdoor wisten mijn klanten niet goed wat ik nu precies deed. Hoogste tijd dus om mijn bedrijfsstrategie bij te stellen. Voor elke situatie geldt natuurlijk een andere strategie. Maar als je twijfelt aan je ondernemerschap, omdat je even niet goed weet wat je nu nog moet doen om die klanten aan te trekken, dan kunnen onderstaande tips je wellicht verder helpen zodat je niet dezelfde fouten maakt als ik.

De volgende 3 tips zijn belangrijk voor een onweerstaanbare ondernemers-mindset!

1.       Zie jezelf als succesvolle ondernemer…wat helpt is het visualiseren wat een succesvolle onderneming je brengt. Bijvoorbeeld vrijheid, geld, waardering of meer tijd voor je gezin/vrienden. Maak hier een moodboard van. Leg je moodboard vervolgens vast met je Smart Phone en stel deze in als achtergrond. Het werkt echt!

2.       Vermijd belemmerende gedachtes…denken dat je niet goed genoeg bent of dat je niets te bieden hebt, heeft een verlammend effect op je mindset, je plezier en je productiviteit. Draai die negatieve gedachten om en ervaar het effect daarvan!  Schrijf elke dag een top 3 van dingen die goed zijn gegaan en doe dit een jaar lang!

3.       Zoek iemand die je verder kan helpen…iedereen heeft uitdagingen nodig om verder te groeien en  ontwikkelen. Stel je bedrijfsstrategie bij als dat nodig is. Zoek iemand – een coach of mentor – die jou kan helpen verbeteren. Hierdoor word je efficiënter, sneller, beter en zul je merken dat klanten je ineens zien en graag met je willen werken. Durf onweerstaanbaar te zijn!

Dus reframe je mindset, simpelweg omdat je het waard bent!